Gestore Reclami Luce E Gas Junior (3000661)

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Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Giussago.
Operiamo nella fornitura di energia e servizi utilities, dove ogni giorno gestiamo richieste e reclami di clienti privati e piccole imprese.
Nel nostro team analizzerai segnalazioni su forniture luce e gas, verificherai i dati contrattuali e le bollette, quindi redigerai risposte scritte e proporrai soluzioni concrete.
Lavorerai su ***** ticket al giorno con sistemi di ticketing e CRM, coordinandoti con i reparti di fatturazione e rete per rispettare gli SLA di risposta.
Cerchiamo persone capaci di ascoltare e spiegare con chiarezza, senza perdere la calma.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza di Excel e software gestionali
* non è richiesta esperienza pregressa
* ottime capacità di scrittura e problem solving
* disponibilità immediata
Offriamo tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì.
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** .
Buoni pasto e Formazione continua su normativa ARERA.
Orario flessibile su fascia ingresso e Welfare.
Inserimento da subito.
Sede di lavoro: Giussago
by helplavoro.it

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