Help Desk Specialist (m/f/d)

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Per rafforzare la business area dedicata al nostro prodotto software Ergo Construction, siamo alla ricerca di un/una Helpdesk Specialist , che rappresenta il primo punto di contatto per il supporto tecnico agli utenti. In questo ruolo sarai responsabile della gestione delle segnalazioni da parte dei clienti, garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci, e contribuirai alla soddisfazione dei clienti stessi, assicurando continuità operativa e supporto di alta qualità.
Il tuo contributo al successo di Infominds:
Opererai in autonomia, mantenendo alti standard di qualità nel servizio;
Documenterai ogni attività in modo accurato per agevolare analisi successive e/o attività di follow-up.
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di assistenza IT in ambito software;
Preferenziale la conoscenza della lingua tedesca.
Formazione
Orario flessibile e lavoro da remoto
Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni




Scopri di più su di noi:Infominds è un'azienda altoatesina di riferimento nel settore dei software gestionali per le piccole e medie imprese, con oltre 40 anni di esperienza e una reputazione consolidata per qualità, affidabilità e capacità innovativa. I collaboratori sono coinvolti in attività diversificate e stimolanti, che permettono di acquisire competenze tecniche e trasversali e di contribuire direttamente all'evoluzione dei prodotti software.Infominds sostiene la crescita professionale continua attraverso formazione dedicata, confronto costante e feedback mirati, favorendo così lo sviluppo del potenziale individuale. Siamo attivi nelle nostre sedi di Bressanone, Bolzano, Verona, Salerno e Monaco di Baviera, dove offriamo un contesto professionale moderno e stimolante, ideale per chi desidera crescere in un'azienda solida e innovativa.
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