Head of Commercial & Operations

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Overview
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

Le reti dei corrieri tradizionali non sono costruite per l’e-commerce urbano contemporaneo.

Wora nasce per creare un modello diverso che mette al centro l’esperienza di consegna e le nuove esigenze dei consumatori, con l’obiettivo di diventare il player logistico urbano di nuova generazione.

Company

Wora è una startup di last-mile delivery, nata a Milano nel 2020. Offriamo servizi di consegna same-day e next-day tramite una tecnologia proprietaria, con un forte focus su qualità operativa e sostenibilità economica del modello. Lavoriamo già con brand e abbiamo NPS ben al di sopra della media del settore e l’espansione attiva nel Nord Italia.

Responsibilities

Il tuo obiettivo è costruire una base clienti profittevole che sostenga la crescita.

Nei primi 12 mesi ci aspettiamo:

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- Nuovi clienti acquisiti con margine operativo positivo

- Almeno un nuovo territorio aperto

- Un modello replicabile su nuove città

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- Acquisire nuovi clienti in autonomia e con piena responsabilità su pricing e marginalità

- Definire accordi con fornitori logistici per supportare l’espansione geografica della rete

- Contribuire alle decisioni strategiche su pricing, marginalità e modello operativo

- Definire processi e playbook per l’apertura di nuovi territori

- Nello medio periodo: creare e guidare il team commerciale/expansion

Qualifications

Esperienza ideale:

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- 5+ anni nel settore del corriere espresso

xysqume
- Background sia commerciale che operativo

- Know-how nell’apertura o sviluppo di territori o reti

Per noi è importante che tu:

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- Conosca davvero le dinamiche del corriere espresso

- Abbia relazioni e network nel settore

- Sia in grado di bilanciare crescita e marginalità

- Conosca operatori locali, strategie di rete e modelli di servizio

- Svolga una componente fissa in base a esperienza, seniority e network

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