Reservations & M&E Agent - Palazzo Sanzio, Roma

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Descrizione del lavoro

Stiamo attualmente cercando un/una Reservations & M&E; Agent da inserire nel nostro team. In Radisson Hotel Group cerchiamo persone che vadano oltre il curriculum: persone con carattere, competenze, talento e passione per creare esperienze memorabili.
In qualità di Reservations & M&E; Agent , il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un servizio impeccabile e senza intoppi, dove l'attenzione ai dettagli si unisce alla passione per il miglioramento dell'esperienza degli ospiti. Lavorerai nella gestione delle prenotazioni individuali, di gruppi e di eventi, operando a stretto contatto con tutti i reparti operativi dell'hotel.
Il nostro team Reservations & Meeting & Events è composto da naturali organizzatori orientati alle vendite, con meticolosa attenzione ai dettagli e totalmente sintonizzati sulle esigenze degli ospiti per creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.
Come Reservations & M&E; Agent, entrerai a far parte di un team appassionato nel fornire un servizio straordinario, dove crediamo che tutto sia possibile, divertendoci in tutto ciò che facciamo




Maggiori responsabilità
- Essere il punto di riferimento dei nostri ospiti, assicurandoti che tutti gli aspetti del loro soggiorno e della loro esperienza siano di altissimo livello.
- Essere paziente, empatico e con la giusta personalità per gestire qualsiasi imprevisto.
- Lavorare in modo intraprendente come parte integrante del team per garantire la soddisfazione degli ospiti e una corretta gestione di tutte le prenotazioni e degli eventi.
- Trasformare le richieste di prenotazione in vendite, assicurandoti che ogni aspetto dell'esperienza dell'ospite venga gestito al meglio.
- Massimizzare le vendite in Rooms e in Meeting & Events e la relativa redditività monitorando le richieste dei consumatori e proponendo upselling per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Qualifiche
- Flessibilità e positività, con un forte approccio Yes I Can.
- Attenzione al dettaglio.
- Capacità di risolvere i

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