Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1.800 professionisti HR, ricerca per azienda cliente leader mondiale nei servizi di Contact Center: ADDETTO/A CUSTOMER CARE B2C E B2B – GESTIONE RAMO CREDIT Cerchiamo un/una Operatore/Operatrice Multiskill – Credit & Collection da inserire in un team dedicato alla gestione del cliente a 360°. La risorsa, dopo un percorso di formazione, si occuperà di attività di Customer Care sia B2C che B2B , gestendo contatti inbound e outbound e svolgendo attività di Back Office legate all’area Credit , inclusa la gestione del recupero crediti . Attività principali:
- Gestione telefonica e multicanale di richieste e assistenza clienti (B2C/B2B)
- Chiamate inbound e outbound per aggiornamenti, solleciti e gestione delle pratiche
- Attività di Back Office : aggiornamento dati, gestione pratiche, monitoraggio posizioni
- Supporto operativo su processi di credit management e collection (recupero)

Contratto:

somministrazione a tempo determinato – CCNL Telecomunicazioni, Livello II Retribuzione: € 1.524,96 lordi/mese (full time) Orario di lavoro
- Dal lunedì al venerdì (fascia 10:00–18:00) con turnazione alternata su:
- Turno 1: 10:00–16:00
- Turno 2: 12:00–18:00
- (le risorse svolgeranno alternativamente entrambi i turnazioni)
- Sabato (10:00–16:00) : previsto a rotazione, indicativamente 1 sabato ogni 2 , con presidio garantito da metà del team .
- Monte ore settimanale alternato: 30 ore una settimana e 36 ore la successiva, per una media di 33 ore settimanali .

Requisiti
- Diploma o Laurea (preferibile: Ragioneria o Laurea in Economia)
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Attitudine smart e proattiva, orientamento al servizio
- Buona padronanza degli strumenti informatici (in particolare Pacchetto Office)

Sede di lavoro: Taranto (TA) Disponibilità: Part time Contratto: Contratto a t

ADDETTO/A CUSTOMER CAREC EB – GESTIONE RAMO CREDIT a Taranto

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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Agente di Commercio Monomandatario - Settore Alime

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