OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER INBOUND (SETTORE BANCARIO)

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Questa posizione è in Openjobmetis

Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.

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Hai buone doti comunicative e cerchi un'opportunità in una realtà leader del settore? Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo ,
Ruolo e mansione
selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound Entrerai a far parte di un contesto solido, organizzato e tecnologicamente all'avanguardia, che valorizza la qualità del servizio e il gioco di squadra. Cosa ti aspetta in questo ruolo Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:
- Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario.
- Risolvere problemi reali , come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento.
- Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti.
- Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato.




- Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente.

Requisiti e Competenze Richieste
Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC.
- Capacità di comunicare in modo esplicito, professionale ed empatico.
- Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
- L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile.

ALTRE INFORMAZIONI
Cosa offriamo e Condizioni contrattuali
- Inquadramento trasparente : Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).
- Flessibilità : Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi).
- Prospettive concrete :

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