Supervisore customer service tecnologie sanitarie

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Si ricerca un Supervisore attività clienti nel settore delle tecnologie per il supporto alla salute presso il punto assistenza clienti dell'azienda in fase di potenziamento. Il ruolo prevede la gestione e coordinazione delle attività quotidiane del team di assistenza clienti, monitorando la qualità del servizio offerto e garantendo un'efficiente gestione delle richieste e reclami dei clienti.
Attività Previste:
- Gestione di un team di operatori del customer service
- Monitoraggio delle performance del team e definizione di obiettivi
- Risoluzione di problematiche complesse dei clienti
- Collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio efficiente
- Formazione e supporto continuo al team

Requisiti:




- Esperienza precedente nella gestione di team
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza del settore delle tecnologie sanitarie
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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