Addetto/a Customer Service

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Azienda operante nel settore delle soluzioni per il relax e il benessere domestico è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel proprio team per il reparto Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo consulenze personalizzate per ottimizzare l'esperienza d'acquisto.
Mansioni principali:
•Gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza ai clienti, risolvendo eventuali problemi e rispondendo a domande riguardanti i prodotti e i servizi
•Promuovere nuove offerte e soluzioni personalizzate, in base alle necessità dei clienti, con l'obiettivo di incrementare la soddisfazione e fidelizzazione
•Fornire informazioni dettagliate riguardo a caratteristiche, vantaggi e modalità d'uso dei prodotti relativi al benessere e relax domestico




•Supportare il team nelle attività amministrative legate al customer service e mantenere aggiornati i dati clienti.
Requisiti richiesti:
•Nessuna esperienza pregressa specifica richiesta, ma predisposizione al contatto con il pubblico
•Ottime capacità comunicative e relazionali
•Predisposizione all’ascolto attivo e capacità di problem solving
•Disponibilità a lavorare in un contesto agile e a supporto del cliente.
Offerta e benefit:
•Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
•Orario full time, 40 ore settimanali flessibili
•Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante.
Offerta e benefit:
* Retribuzione € lordi mensili

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