Addetto/a assistenza clienti per call center servizi

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Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per centro di customer service che si occupa di assistenza telefonica e gestione richieste per servizi rivolti a privati. L'attività principale è offrire supporto al cliente al primo contatto, registrare le segnalazioni e instradare le pratiche verso i reparti competenti.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e attitudine al contatto col pubblico
* dimestichezza con strumenti di ticketing e gestione chiamate
* disponibilità a lavorare su orari diurni e picchi estivi
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mansioni:
* gestione chiamate in entrata e primo filtro delle richieste clienti




* registrazione delle interazioni su gestionale e aggiornamento scadenzario ticket
* supporto via email per richieste semplici e inoltro ai referenti specialistici
* follow-up clienti per chiusura pratiche e raccolta feedback
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* aggiornamento continuo e affiancamento operativo
* Bonus su obiettivi
* Rimborso spese per trasferte occasionali in zona
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Abano Terme

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