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Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.
**Oniverse
** è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica.
Per l’area
**IT Infrastructure & Caring Services
** siamo alla ricerca di un/una
**HELP DESK
**.
**DOVE
**: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
**DI COSA TI OCCUPERAI:
** * Fornire
**supporto e assistenza telefonica
**, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all’estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo;
* **Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti
** (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence);
* Identificazione e
**risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti
** nell’utilizzo dei sistemi informatici;
* **Attivazione di tecnici esterni
** per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita;
* **Programmazione di interventi periodici
** per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
* L’attività viene eseguita secondo turnazioni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.
**CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:
** * Hai conseguito un
**Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore
** oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
* Possiedi una buona conoscenza del
**sistema operativo Windows

** e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office);
* Possiedi una buona conoscenza dei
**sistemi operativi mobile (iOS/Android)
**;
* Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
* Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
* Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli.
**COSA TI OFFRIAMO:
** * Range retributivo comunicato al primo contatto;
* Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;
* Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
* Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate;
* Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ;
* Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale;
**IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO:
** **Step 1
** – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition
**Step 2
** – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager
**Step 3
** – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse! #JOINTHEONIVERSE! Oniverse
- There is a Place Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. xysqume
Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo.
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Shampista e colorista