Operatore/Operatrice Assistenza Clienti

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ISSIMA è l'energia vicina alle persone. Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'opportunità alle aziende di scegliere energia 100% rinnovabile per la propria attività.Siamo un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea con gli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l’Agenda ONU 2030 per lo Sviluppo Sostenibile.ISSIMA ha ottenuto il badge di Great Place to Work© e Best Workplaces for Trusted Leadership 2026 con risultati al top nazionale su qualità dell’contesto di lavoro e fiducia nell’impegno dell’azienda per il benessere comune.Nel 2026 ISSIMA è fra le migliori aziende d’Italia nella classifica #ImpreseVincenti di Intesa Sanpaolo.ENTRA NELLA SQUADRAPer sostenere la nostra crescita,



siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel team Assistenza Clienti (INBOUND).Principali attivitàGestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitaliCollaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al clienteProfilo idealeDiploma di scuola superiore o titolo equivalenteEsperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clientiOttime competenze comunicative e capacità di gestione delle richiesteBuona padronanza di MS Excel per l’analisi dei dati e la reportisticaProattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clientiSoft skillsPredisposizione ai rapporti interpersonaliCapacità di gestione in autonomia dei task e dell’operatività quotidianaFamiliarità nell’apprendimento di procedure su strumenti digitali e s

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