Specialista Supporto Tecnico

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SAMSIC HR ITALIA SPAFiliale di RivoliPer un’notevole realtà operante nel settore automotive e specializzata in veicoli commerciali elettrici (EV), siamo alla ricerca di un/unaSPECIALISTA SUPPORTO TECNICO & FORMAZIONECerchiamo una persona con spiccate competenze diagnostiche e analitiche, dinamica e orientata alla formazione, capace di gestire l'assistenza post-vendita avanzata e di trasmettere le competenze tecniche alla rete dei concessionari.La risorsa si occuperà di:Gestire il supporto tecnico post-vendita e la diagnosi remota di 2° livello su guasti complessi, intervenendo sul posto per criticità su sistemi batteria-motore, ricarica e alta tensione.Redigere report di analisi guasti e report qualità per la Casa Madre, contribuendo al miglioramento continuo dei veicoli.Gestire e aggiornare gli strumenti diagnostici, la documentazione tecnica, i manuali di riparazione e i bollettini tecnici.Sviluppare ed erogare percorsi formativi (teorici e pratici) su sicurezza ad alta tensione, componenti elettrici,



diagnosi e riparazione batterie.Gestire gli esami di certificazione di sicurezza alta tensione e formare i formatori interni e i tecnici senior delle concessionarie.Collaborare con i reparti Prodotto e Qualità per convertire le novità tecniche in materiale formativo e supporto alle politiche di assistenza.Requisiti richiesti:Laurea in Ingegneria (Automotive, Elettrica, Meccatronica) o titolo di studio equivalente in discipline tecniche.Esperienza di almeno 5 anni in riparazione auto, supporto tecnico o formazione, di cui almeno 2 anni maturati su veicoli elettrici (EV).Gradita provenienza da case costruttrici di veicoli commerciali o grandi concessionarie strutturate.Ottima conoscenza dei sistemi elettrici, delle procedure diagnostiche e spiccata sensibilità alle normative di sicurezza alta tensione (gradito attestato elettricista AT/PES-PAV-PEI).Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).Attitudine alla docenza, buone doti comunicative e disponibilità a fr

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