SERVICE ADVISOR

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FILIALE: MILANO INDUSTRIALLa Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, supporta da anni le aziende nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, motivati e desiderosi di crescere in contesti tecnici e strutturati.
Per prestigioso Cliente, stiamo ricercando UN* ACCETTATORE AUTOMOTIVE da inserire all interno di un Centro di Assistenza Automotive Premium. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del Cliente e nel coordinamento delle attività di officina, garantendo standard elevati di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del Cliente.
Sede: Milano Est
Responsabilità principali
-Gestione e pianificazione degli appuntamenti di officina, con attenzione alla saturazione delle ore disponibili.
-Punto di riferimento per il Cliente durante tutto il processo di manutenzione e riparazione.
-Identificazione delle necessità del Cliente e proposta di servizi e prodotti aggiuntivi in linea con le sue esigenze.
-Contributo alla redditività del Centro tramite attività commerciali (accessori, servizi,



riparazioni, carrozzeria).
-Aggiornamento costante del database Clienti e sviluppo di attività di ricontatto.
-Utilizzo degli strumenti digitali e tecnici messi a disposizione dalla Casa Madre.
-Gestione reclami e feedback nel rispetto degli standard qualitativi.
-Verifica e gestione delle vetture di cortesia.
-Supporto all accoglienza Clienti secondo gli standard del brand.
-Emissione documentazione fiscale, gestione incassi e contabilizzazione manodopera.
-Coordinamento con il reparto ricambi per l approvvigionamento dei materiali necessari.
-Partecipazione ad eventi e attività promozionali.
-Applicazione delle procedure aziendali e contributo al mantenimento degli standard operativi.
Requisiti richiesti
-Almeno 5 anni di esperienza nel settore automotive in ruoli analoghi (accettazione, officina, servizio tecnico).
-Conoscenza dei processi di officina e delle dinamiche di relazione con il

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