Addetto/A Supporto Clienti Per Società Di Servizi

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Addetto/a supporto clienti per società di servizi (109160)... Impiegando.com•Giugliano in Campania (NA), IT
Descrizione dell’offerta di lavoro Sei una persona proattiva, empatica e con una naturale predisposizione all’ascolto? Desideri mettere le tue capacità al servizio della clientela, contribuendo a un’esperienza positiva e risolutiva? Una società di servizi e consulenza, attiva sul territorio di Giugliano In Campania, è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Ti aspetta un ruolo chiave nella gestione e risoluzione delle richieste dei nostri utenti, garantendo un servizio di alta qualità.
Attività principali:
- Gestirai le richieste dei clienti via telefono e email, offrendo soluzioni chiare ed efficaci (~50-70 interazioni/giorno).
- Ti occuperai della registrazione accurata delle interazioni nel sistema CRM aziendale, monitorando lo stato delle pratiche.
- Fornirai supporto informativo e orientamento dettagliato sui servizi offerti, anticipando le esigenze della clientela.




- Collaborerai strettamente con il team interno per risolvere problematiche complesse e assicurare la soddisfazione del cliente.

Requisiti:
- forti doti comunicative e relazionali, con capacità di ascolto attivo e propositività
- orientamento al cliente e al problem solving proattivo, per trasformare le sfide in opportunità
- buona familiarità con l’uso del PC e dei principali applicativi informatici (es. pacchetto Microsoft Office)
- precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni e delle pratiche
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze e grande motivazione
- disponibilità all’possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:
- tempo indeterminato e inquadramento CCNL Servizi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
- percorsi di formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze professionali
- buoni pasto e opportunità di welfare aziendale per il benessere dei nostri collaborator

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