Nel nostro team di coordinamento per servizi e consulenza aziendale, offriamo un percorso operativo concreto per chi vuole crescere nel customer care telefonico. Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che gestisca contatti in entrata e uscita con clientela business, registrando richieste su CRM e coordinandosi con i consulenti interni per la risoluzione dei casi.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottima padronanza dell'italiano parlato, gradita conoscenza dell'inglese a livello commerciale
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali clienti
attitudine al contatto telefonico e capacità di ascolto attivo
senza esperienza: valutiamo anche profili alla prima esperienza
Mansioni:
Riceverai chiamate da utenze aziendali su servizi di consulenza gestionale,

aggiornerai schede cliente in tempo reale e gestirai promemoria per i follow-up. Lavorerai su turni rotazionali mattutini e pomeridiani con un team di 6 persone, reportando al coordinatore operativo le anomalie ricorrenti sui contratti.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 (CCNL servizi)
tempo pieno full-time 40h, turni su 5 giorni dal lunedì al venerdì
Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
Buoni pasto
Orario flessibile
Welfare
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Trento
by helplavoro.it

Operatore telefonico junior per servizi consulenziali

Addetto al centralino

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