IT service employee

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Brief Role Description

Asegurar la disponibilidad y funcionalidad de las telecomunicaciones y de la infraestructura de TI bajo los lineamientos de seguridad; para garantizar la operación ininterrumpida de los sistemas y los procesos del negocio,



utilizando los métodos y procedimientos definidos por el área. Realizar la evaluación y coordinación de los proveedores nacionales e internacionales, mediante los lineamientos de las autoridades bancarias y del consorcio para el correcto funcionamiento de la infraestructura de TI. Aplicar el uso de las buenas prácticas de la industria de TI, cuidando el TCO (Costo Total de Propiedad) adecuado para asegurar la disponibilidad de las soluciones tecnológicas que cumplan con los niveles de servicio requeridos por las áreas de negocio, por medio de los marcos de referencia PMI, ITIL y COBIT.

Possible Tasks within this Role
- Asegurar el funcionamiento y disponibilidad de la infraestructura tecnológica, de acuerdo a los niveles de servicio acordados con el negocio y definidos en los contratos con los proveedores; así como a las políticas y estándares establecidos por las autoridades y del consorcio, para lograr una atención adecuada, oportu

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