Informazioni su GROUPE NOVELTY
Leader europeo nei servizi tecnici per eventi, Novelty Group dispone della più notevole flotta di attrezzature in Europa.
Il Gruppo offre competenze specialistiche e un supporto personalizzato nelle Soluzioni Tecniche Audiovisive (Video, Sonorizzazione, Illuminazione, Energia, Strutture Sceniche, Direzione Tecnica e Backline) attraverso le proprie sedi e i propri brand.
Desideroso di esportare il proprio know-how e la propria «French Touch» a livello internazionale, il Gruppo accompagna i propri clienti in tutto il mondo.
Una flotta di attrezzature all’avanguardia e team di professionisti esperti: è questo ciò che ci distingue

Il ruolo
L’Account Manager di Novelty Italy svolge un ruolo chiave nello sviluppo e nel mantenimento di solide relazioni con i clienti. È responsabile della gestione di un portafoglio clienti, garantendo elevati livelli di soddisfazione e individuando nuove opportunità di business. Coordina inoltre gli eventi dei clienti e le attività tecniche,

assicurando che i servizi siano erogati secondo standard qualitativi costantemente elevati.

RUOLI E RESPONSABILITÀ

Gestione del portafoglio clienti:
- Sviluppare e mantenere solide relazioni con i clienti esistenti.
- Mantenere un contatto regolare con i clienti per comprenderne esigenze e aspettative.
- Individuare opportunità per ampliare e sviluppare il portafoglio clienti.

Fidelizzazione dei clienti e sviluppo commerciale:
- Sviluppare iniziative di fidelizzazione volte a sostenere la soddisfazione e la lealtà dei clienti.
- Individuare e sviluppare nuove opportunità di business attraverso attività di prospecting e networking.

Coordinamento degli eventi dei clienti:
- Pianificare e coordinare efficacemente eventi e progetti per i clienti.
- Garantire il rispetto delle scadenze, dei budget e delle specifiche esigenze dei clienti.

Gestione della qualità del servizio:
- Garantire che tutti i servizi siano erogati secondo standard qualitativi costantemente elevati, in

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Shampista e colorista