Vm Way è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Siamo alla ricerca di uno Junior IT Support – Mobile Devices da inserire nel team IT. La risorsa seguirà la gestione delle SIM e degli smartphone aziendali, occupandosi sia degli aspetti tecnici sia del rapporto quotidiano con utenti interni e fornitori di servizi di telefonia.
Responsabilità
Principali: Gestione delle SIM aziendali, incluse attivazioni, subentri, sospensioni e blocchi. Configurazione e gestione degli smartphone aziendali attraverso piattaforme MDM. Gestione e amministrazione di dispositivi tramite Samsung Knox e Apple Business Manager. Presa in carico e gestione dei ticket di assistenza, prevalentemente di primo livello. Supporto agli utenti nella configurazione e nell'utilizzo dei dispositivi mobili aziendali. Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche relative a smartphone, SIM e servizi di telefonia mobile.

Gestione delle richieste e delle problematiche con i fornitori di telefonia. Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione, garantendo un adeguato livello di servizio.
Requisiti
Tecnici: Esperienza, anche breve, in ambito Mobile. Conoscenza dei principali sistemi operativi mobile, in particolare Android e i OS. Familiarità con i concetti di Mobile Device Management (MDM). Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Samsung Knox e Apple Business Manager. Buona capacità di gestione e risoluzione dei ticket. Buone capacità organizzative e attitudine alla gestione di più richieste contemporaneamente. Spiccate capacità comunicative e relazionali, con robusto orientamento al supporto dell'utente. Orientamento al problem solving e al lavoro in team.
Sede di lavoro:
Fiumicino (Zona Aeroporto) Orario di lavoro: Turnazione 07:00-23:00 dal lunedì alla domenica Cosa Offriamo Retribuzione: RAL 23.000€ lordi annui Con

Junior it support – mobile devices

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