Junior Analyst Support

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Brain Technologies è alla ricerca di un/a:Junior Analyst Support -Digital PaymentsLa risorsa sarà inserita all’interno del team di System Test e Technical Support.Il team si occupa delle attività di validazione di prodotti hardware e software e della gestione delle segnalazioni provenienti da clienti interni ed esterni, supportando le attività di troubleshooting e analisi tecnica.La figura lavorerà a stretto contatto con colleghi senior, acquisendo progressivamente autonomia nella gestione delle attività di supporto e testing attraverso l’utilizzo di strumenti aziendali dedicati, simulatori ed emulatori di carte di pagamento.Attività principaliGestione e monitoraggio dei ticket di supporto tecnico.Analisi preliminare delle problematiche segnalate.Consultazione della documentazione tecnica interna.Supporto alle attività di troubleshooting.Esecuzione di test applicativi,



firmware e hardware secondo piani di test definiti.Raccolta dei risultati e predisposizione della reportistica tecnica.Supporto nella redazione e revisione della documentazione tecnica.Analisi di log e identificazione delle anomalie.Sede di lavoro: MilanoRequisiti:Esperienza di circa 1 anno in attività di System Test, Technical Support, QA Testing o ruoli affini, preferibilmente nel settore dei sistemi di pagamento.Conoscenza di base dei sistemi di pagamento elettronico e dei terminali POS.Familiarità con gli standard EMV e con il protocollo ISO 8583.Conoscenza di base del networking (TCP/IP, configurazioni di rete, connettività).Dimestichezza con le principali modalità di comunicazione tra dispositivi (Wi-Fi, Bluetooth, USB, seriale).Capacità di analisi dei log e individuazione delle problematiche.Utilizzo di strumenti di ticketing e troubleshooting.Buone capacità analitiche e di problem solving.Attitudine all'apprendimento e al lavoro in team.Competenze preferenziali:ITS (Istituto Tecnico Superiore) in ambito ICT, Sistemi Embedded, Elettronica o Reti — citato esplicitamente come titolo preferenziale

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