Luxury Store Manager

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Il nostro cliente è una nota realtà internazionale del mondo Luxury, riconosciuta a livello globale.
Per lo store situato in Rinascente, l'azienda è alla ricerca di uno/a Store Manager che assuma la responsabilità complessiva del punto vendita, del business e dello sviluppo del team.
Il ruolo:
Lo/la Store Manager avrà la responsabilità complessiva dello store store, con un presidio sia sulla performance commerciale sia sulla gestione e sullo sviluppo delle persone.
La risorsa guiderà un team di 12 persone, rappresentando il principale punto di riferimento per la leadership, la motivazione e la crescita del team.
La figura ricercata dovrà distinguersi per una forte capacità di People Management e Clienteling: sarà infatti chiamata a sviluppare una cultura orientata alla performance, attraverso il coaching e la crescita dei manager e delle risorse, e contemporaneamente a consolidare una solida strategia di gestione e sviluppo della clientela, con particolare attenzione a Top Client e VIP.
Principali responsabilità




- Assumere la responsabilità complessiva del business e della performance commerciale dello store;
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso il monitoraggio dei KPI e la definizione di piani d'azione;
- Guidare e sviluppare un team di 12 risorse
- Sviluppare una forte cultura di People Management, attraverso coaching, feedback, delega e sviluppo delle competenze;
- Supportare i manager nella gestione delle proprie squadre, contribuendo alla loro crescita come leader;
- Definire obiettivi individuali e di team e monitorarne costantemente performance e risultati;
- Identificare talenti e aree di sviluppo, costruendo percorsi di crescita coerenti con le esigenze del business;
- Sviluppare e consolidare una robusto cultura di Clienteling all'interno dello store;
- Supportare il team nello sviluppo e nella gestione del client book, con particolare attenzione a Top Client, VIP e clientela internazionale;
- Definire strategie di fidelizzazio

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