Impiegato Supporto Tecnico – Settore Energia e Fotovoltaico

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Fronius Italia S.r.l., filiale italiana della multinazionale austriaca Fronius International, leader nelle tecnologie del settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR).

Cerchiamo una persona curiosa, orientata alla tecnologia e alla risoluzione dei problemi, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, originale e in continua evoluzione.

Cosa farai

Entrerai a far parte del team che supporta quotidianamente installatori e professionisti del settore nella gestione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo.

In Particolare, Ti Occuperai Di

fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori;
analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nell'identificazione della causa e della soluzione;
documentare e gestire i casi secondo gli standard aziendali internazionali;
collaborare con i colleghi dei reparti Vendite, Marketing e Service per la risoluzione delle problematiche tecniche;
contribuire al miglioramento continuo dei prodotti,



dei processi e degli strumenti di lavoro attraverso feedback e proposte;
partecipare ad attività di formazione tecnica rivolte a clienti, installatori e partner;
partecipazione ad eventi e fiere di settore;
condividere conoscenze e best practice all'interno del team.

Chi stiamo cercando

Questa posizione è ideale per persone che amano capire come funzionano le tecnologie, analizzare problemi complessi e accompagnare il cliente verso la soluzione attraverso metodo, logica e capacità di ascolto.

Non è necessaria una precedente esperienza nel settore fotovoltaico: le competenze specifiche sui prodotti e sulle tecnologie Fronius verranno sviluppate attraverso un percorso di formazione dedicato.

Requisiti

diploma o titolo di studio ad indirizzo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione, informatico o equivalente);
interesse per le tecnologie e per il problem solving tecnico;
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