Senior AI Solutions Architect: Enterprise AI Strategy

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Genesys cerca un Principal AI Solutions Architect, Customer Success, per guidare l’adozione di soluzioni AI in ambito CX a livello EMEA. Lavorerai con CX Advisors e stakeholder del cliente per identificare use case, definire opportunità e tradurre KPI in priorità tecniche concrete.
La figura guida architetture di riferimento, integrazioni e pipeline di valutazione, assicurando conformità GDPR/PDPA. Ruolo di leadership con robusto orientamento agli esiti aziendali e trasformazione digitale.
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