Operatore/trice assistenza clienti per distribuzione commerciale

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Nel settore della distribuzione commerciale, cerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team di assistenza clienti. La figura supporterà la clientela nelle diverse fasi della relazione commerciale, garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci alle richieste operative.
Attività previste:
* Gestione delle richieste clienti via telefono, email e sistemi digitali aziendali
* Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e procedure operative
* Monitoraggio e risoluzione delle problematiche post-vendita con approccio orientato alla soddisfazione
* Supporto nella gestione di ordini, resi e documentazione correlata
* Registrazione e tracciamento delle comunicazioni nei sistemi CRM aziendali
* Collaborazione con i reparti logistica, vendite e amministrazione per una rapida risoluzione delle richieste
Requisiti:
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Utilizzo fluido di strumenti informatici di base (Office,



email, sistemi gestionali)
* Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle richieste
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* Precisione, affidabilità e orientamento alla qualità del servizio
* Disponibilità a turni flessibili in base alle esigenze operative
Offerta e agevolazioni:
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 in base all'esperienza e al CCNL commercio
* Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
* Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
* Ambiente di lavoro strutturato e orientato alla crescita professionale
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it

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