ECOMMERCE SPECIALIST Team : Marketing & Fan Experience
Data di inizio : Settembre/Ottobre 2026
Missione del Ruolo: Cerchiamo un/una E-commerce Specialist che avrà un ruolo chiave nello sviluppo e nella crescita delle vendite online delle nostre esperienze Premium , tra cui VIP Experiences, Hospitality e Corporate Packages.
La persona sarà responsabile di ottimizzare l'intero customer journey digitale , accompagnando l'utente dalla scoperta dell'evento fino all'acquisto dell'esperienza premium e all'accesso ai servizi e alle aree hospitality dedicate.
L'obiettivo sarà rendere questo percorso semplice, intuitivo e sempre più efficace , lavorando su conversione, valore per cliente e qualità della Fan Experience.
Monitorare vendite, conversion rate, AOV e principali KPI e-commerce.
Analizzare il funnel di acquisto e identificare occasione di ottimizzazione e crescita.
Ottimizzare landing page, contenuti, navigazione e customer journey.
Lavorare su CRO, A/B testing e continuous improvement della user experience.
Collaborare con i team CRM, Performance Marketing, Content,

Ticketing e Tech per sviluppare iniziative integrate.
Trasformare dati, analytics e customer insights in azioni concrete.
Monitorare le performance delle diverse iniziative e proporre nuove soluzioni per incrementare conversione e revenue.
esperienza in e-commerce, digital commerce o digital sales ;
buona conoscenza di analytics e dei principali KPI e-commerce;
sensibilità verso UX, conversione e customer journey ;
approccio pratico, curioso, analitico e orientato ai risultati;
capacità di lavorare in modo cross-functional e di coordinarsi con interlocutori diversi;
interesse per entertainment, hospitality, luxury, ticketing o servizi premium .
Esperienza in contesti luxury, fashion, hospitality o ticketing .
Conoscenza di GA4, CMS, piattaforme e-commerce e strumenti CRO .
Esperienza con CRM, marketing automation o paid media .
Esperienza nella gestione di prodotti o servizi ad alto valore.
Conoscenza

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