Addetto/a gestione clienti per punto vendita

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Cerchiamo una persona che segua con cura il cliente nel punto vendita e supporti il processo di vendita in un negozio di abbigliamento e accessori a Bologna. La figura sarà il riferimento per le richieste in negozio, coordinerà le pratiche post-vendita e manterrà aggiornate le informazioni utili per il team commerciale.

Attività previste/principali:
- - accoglienza clienti e ascolto delle esigenze in sede, supporto nella scelta dei prodotti
- - gestione ordini, resi e cambi con verifica disponibilità e coordinamento con il magazzino
- - aggiornamento anagrafiche clienti e note su gestionale interno (inserimento dati e stato pratiche)
- - gestione ricontatti programmati e appuntamenti per vendita su misura
- - monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di eventuali reclami per chiusura pratica

Requisiti richiesti:




- - Buone capacità comunicative e attitudine al contatto diretto con il pubblico
- - precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
- - dimestichezza con strumenti digitali di base (posta elettronica, fogli di calcolo, gestionale)
- - esperienza breve nel ruolo o primo impiego nel settore retail, valutiamo anche candidati/e con poca esperienza
- - disponibilità a ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:
- - Inserimento con contratto full-time a tempo determinato (durata da definire)
- - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- - Buoni pasto
- - Orario flessibile
- - Aggiornamento continuo on the job e affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Bologna

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