Customer Service Junior

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Customer Service Junior - Cat. Protette L. 68/99 Morato Group Altavilla Vicentina, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

I nostri brand: Morato, Roberto, Nutrifree, Massimo Zero, Rusticana. Sono universi in costante evoluzione che hanno saputo creare legami speciali con i propri consumatori. Siamo inoltre a fianco dei più importanti retailer in qualità di partner industriali. Siamo Morato Group. Con oltre 1.700 persone e 17 stabilimenti tra Italia, Spagna e Francia, siamo player internazionale di riferimento nel settore della panificazione industriale, attivo in oltre 70 paesi con un'unica importante missione: condividere con il mondo tutto il valido della bakery, nel rispetto delle persone e dell’ambiente che ci ospita. Entrare a far parte del nostro Gruppo significa cogliere questa sfida e farla propria. Significa abbracciare i nostri valori - Senso di Appartenenza, Orientamento al Cambiamento, Determinazione, Ascolto e Rispetto - e trovare uno spazio in cui possano essere agiti quotidianamente.

Di cosa ti occuperai?
- Gestire le richieste dei clienti attraverso telefono,



e-mail e altri canali di comunicazione, garantendo un'assistenza puntuale e professionale
- Inserire, verificare e monitorare gli ordini nel sistema gestionale, assicurandone correttezza e tempestività
- Fornire supporto ai clienti nelle attività di pre e post-vendita, collaborando alla risoluzione delle principali problematiche
- Monitorare lo stato delle spedizioni in collaborazione con il reparto Logistica e aggiornare i clienti sull'avanzamento delle consegne
- Aggiornare le anagrafiche clienti e la documentazione relativa a ordini e attività di assistenza
- Collaborare con i reparti Commerciale, Produzione e Logistica per garantire un elevato livello di servizio

Quali requisiti ricerchiamo?
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico o linguistico
- Esperienza di 1-2 anni in Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale
- Buona conoscenza della lingua inglese
-

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