Operatore/trice call center automotive

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Stiamo selezionando un/una Operatore/trice call center da inserire nel nostro team di assistenza clienti. L'azienda opera nella distribuzione di ricambi e servizi per autoriparazioni: il ruolo è centrale per garantire supporto telefonico ai clienti e coordinamento con l'officina.
Requisiti
- diploma di scuola media superiore
- buona dialettica e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente
- dimestichezza con PC e uso di gestionale di base
- disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio) anche in sostituzione ferie estive
- valutiamo anche prime esperienze

In concreto, ti occuperai di:
- gestire chiamate in entrata per prenotazioni interventi e richieste ricambi
- aprire ticket sul CRM e registrare appuntamenti con i tecnici




- coordinarti con magazzino e officina per verificare disponibilità pezzi e tempistiche
- seguire il cliente fino al ritiro del veicolo, gestendo eventuali reclami di primo livello

Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo sul prodotto e sul gestionale
- Rimborso spese per trasferte brevi inerenti al ruolo
- Orario flessibile
- Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga

Pronti ad accogliere la persona a partire da settembre. Sede di lavoro: Pomezia

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