Operatore Informazioni Clienti – Helpdesk

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DMB, presidio telefonico e digitale di un contact center dedicato a servizi di assistenza, cerca un/una Addetto/a all'informazione da inserire nel team. Sarai il primo punto di contatto, offrendo indicazioni chiare e indirizzando ogni richiesta.
Gestirai richieste via telefono e canali digitali, userai una piattaforma CRM per aprire, classificare e aggiornare i ticket, seguendo script operativi e FAQ condivise; inoltrerai la segnalazione al referente competente con una descrizione dettagliata.

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