Addetto/a assistenza clienti per agenzia viaggi

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Un'agenzia di viaggi specializzata in tour organizzati e pacchetti personalizzati ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti.
La risorsa si unirà al nostro team per offrire supporto e consulenza ai clienti, gestendo le richieste e assicurando un'esperienza di viaggio eccellente. Sarà il punto di riferimento per i viaggiatori, dal momento della prenotazione fino al ritorno, garantendo assistenza puntuale e cortese.
Mansioni:
- Fornire informazioni dettagliate su destinazioni, pacchetti turistici e servizi offerti
- Gestire le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni tramite gestionale di settore
- Preparare e inviare la documentazione di viaggio (voucher, biglietti, polizze assicurative)
- Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e di persona, risolvendo eventuali problematiche
- Aggiornare il database clienti con dati precisi e note sulle interazioni
- Coordinare le comunicazioni con tour operator e fornitori di servizi turistici

Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato,



con possibilità di proroga
- Orario full-time dal lunedì al venerdì, per un totale di 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Buoni pasto per ogni giorno lavorato
- Welfare dedicato al benessere dei dipendenti
- Rimborso spese per eventuali trasferte o attività fuori sede
- Inserimento previsto a settembre

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottima capacità comunicativa e relazionale, con attitudine al ascolto
- Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel)
- Conoscenza dell'inglese, almeno a livello intermedio, per gestire clientela internazionale
- Valutiamo anche prime esperienze nel settore o in ruoli a contatto con il pubblico
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche

Sede di lavoro: Verona

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