Addetto preparazione ordini

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ASSISTENTE COMMERCIALE GDO – ITALIA & ESTERO | SETTORE ORTOFRUTTA
SALES BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE – GDO ITALIA/ESTERO | FRESH PRODUCE

Obiettivo della posizione La risorsa supporterà il team commerciale nella gestione quotidiana dei clienti della Ampio Distribuzione Organizzata italiana ed estera , assicurando precisione, rapidità e continuità nel processo di vendita: dal listino all’inserimento dell’ordine fino alla consegna della merce e alla gestione del post-vendita.
La figura avrà un ruolo di collegamento tra clienti, area commerciale, fornitori, ufficio acquisti, logistica, qualità e amministrazione , contribuendo concretamente alla soddisfazione del cliente e alla corretta gestione delle commesse.
Principali responsabilitàGestione clienti
- Gestione quotidiana delle richieste dei clienti GDO italiani ed esteri.
- Invio di offerte commerciali e conferme d’ordine.
- Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne.
- Gestione di variazioni, urgenze e problematiche relative alle forniture.
- Contatto con buyer, category manager e uffici acquisti dei clienti.




- Gestione delle comunicazioni pre e post-vendita.
- Raccolta e gestione di eventuali reclami, in collaborazione con qualità e commerciale.

Gestione ordini e disponibilità prodotto
- Verifica della disponibilità dei prodotti e delle quantità richieste.
- Coordinamento con acquisti e fornitori per disponibilità, prezzi e tempistiche.
- Verifica della corretta corrispondenza tra ordine cliente e prodotto disponibile.
- Aggiornamento dei listini e delle condizioni commerciali.

Logistica e spedizioni
- Coordinamento con il reparto logistico per organizzare le consegne.
- Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali.
- Controllo delle tempistiche di consegna.
- Gestione delle eventuali anomalie di consegna.

Attività commerciale
- Supporto ai commerciali nella preparazione di offerte e preventivi.
- Preparazione di report sulle vendite.
- Aggiornamento del database clienti.
- Monitoraggi

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