Tecnico assistenza clienti KNX

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Overview
Unisciti al nostro team per dare forma al futuro della building automation Con sede centrale a Legnano (MI) e filiali in Europa, Medio Oriente e Asia, eelectron progetta, produce e commercializza dal 1995 oltre 200.000 prodotti all'avanguardia per il settore dell'automazione degli edifici e della casa, basati su standard KNX e DALI.
Eelectron ricerca un tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica in Italia:
Principali attività

Assistenza tecnica da remoto agli installatori
Gestione helpdesk
Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici
Gestione RMA
Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi
La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con l’area tecnica e l’area produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo,



analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione.
Requisiti

Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica
Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale)
Diploma tecnico, conoscenze base di elettronica
Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo
Atteggiamento proattivo e dinamico; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità
Lingue: Italiano ottimo ed Inglese positivo
Buona conoscenza dei principali pacchetti software per l'ufficio (Microsoft Office 365)
Si offre
Ccnl Metalmeccanico
È prevista 14esima mensilità
Sede di lavoro : Legnano, Milano
Orario di lavoro: full-time (lun-ven)
J-18808-Ljbffr

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