Inclusion and Diversity Specialist

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Per un nostro prestigioso cliente internazionale operante nel settore dei pagamenti digitali , siamo alla ricerca di un/una Payment expert and portfolio governance Freelance da inserire in un team internazionale con responsabilità di coordinamento e governance operativa di servizi a valore aggiunto.

Freelance / Consulenza
Durata: Contratto annuale
Data di partenza: Settembre 2026
Full-time
Modalità di lavoro: 100% remoto
La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e della governance di un portafoglio di servizi a valore aggiunto distribuiti su diversi mercati internazionali.

Coordinare il lancio di nuovi servizi, assicurando allineamento tra stakeholder, pianificazione delle attività e monitoraggio delle tempistiche.
Definire e mantenere la popolazione target dei clienti in collaborazione con Country Manager e Account Owner.
Coordinare campagne di comunicazione, attività di awareness e webinar rivolti ai clienti.
Gestire la distribuzione dei deliverable e le relative comunicazioni verso i clienti.
Monitorare e aggiornare i registri di adesione ai servizi,



inclusi onboarding, opt-out e verifiche di eleggibilità.
Supportare i processi di fatturazione garantendo l'accuratezza dei dati relativi a sottoscrizioni e partecipazione ai servizi.
Gestire richieste e quesiti dei clienti relativi agli aspetti operativi dei servizi.
Monitorare l'adozione dei servizi e le performance operative nei diversi mercati.
Preparare reportistica periodica e aggiornamenti trimestrali destinati al management.
Identificare occasione di miglioramento dei processi e supportare l'implementazione di controlli operativi.

Esperienza pregressa in ruoli di Program Management , Operations , Client Services o funzioni analoghe.
Esperienza nella gestione simultanea di più iniziative e progetti su mercati differenti.
Esperienza nella gestione di processi di reporting, tracking e governance operativa.
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Una figura autonoma, ori

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