Remote Technical Support Specialist

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Antal International ricerca per azienda cliente un/una Technical Service Specialist
Per azienda cliente operante nel settore delle tecnologie e soluzioni tecniche per l’agricoltura, ricerchiamo un/una Technical Service Specialist .
La risorsa sarà inserita all’interno del team Service e si occuperà di supportare clienti, rete commerciale e team interni nella gestione tecnica dei prodotti, garantendo assistenza, formazione e risoluzione delle problematiche operative.

Fornire assistenza tecnica ai clienti da remoto e, quando necessario, presso il cliente;
Supportare l’installazione, l’avviamento e il corretto utilizzo dei prodotti;
Gestire problematiche tecniche e interfacciarsi con fornitori e referenti interni per la risoluzione;
Monitorare e seguire le pratiche di garanzia e gli interventi di service;
Formare il team Service e supportare attività di training interno sui prodotti;




Collaborare con area commerciale e sedi territoriali per garantire un servizio efficace al cliente;
Documentare le attività svolte tramite i software aziendali;
Utilizzare strumenti, attrezzature e, se necessario, macchinari o droni nel rispetto delle normative di sicurezza.

Diploma tecnico o formazione equivalente;
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici, service, after sales, assistenza tecnica o manutenzione;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
Patente B;
Disponibilità a trasferte sul territorio.

Organizzazione e autonomia operativa;
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente;
Interesse per tecnologie, macchinari e soluzioni innovative.
RAL 35.000/40.000 (in base all'esperienza maturata)

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