Customer Value Strategy Specialist

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Customer Value Strategy SpecialistPresenta candidaturalocations: Roma
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- Via degli Aldobrandeschitime type: Full timeposted on: Offerta pubblicata più di 30 giorni fajob requisition id: JR100274Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento.
Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al centro del business. Siamo alla ricerca, per una Società del Gruppo, di un profilo diCustomer Value Strategy Specialist che entrerà a far parte del Dipartimento Digital & Betting. Principali attività:
- Condivisione della strategia promozionale di prodotto, da declinare su cluster
- Definizione della contact strategy e del piano di comunicazioni volto a rafforzare
- Retention
- Churn prevention




- Reactivation
- Cross selling
- Applicazione coerente del tone of voice e della brand identity attraverso tutti i canali di contatto, secondo le politiche del gruppo
- execution delle attività day by day per la corretta implementazione del piano promozionale
- Presidio della customer segmentation
- Gestione e monitoraggio del budget assegnato
- Monitoraggio e analisi dei risultati promozionali
- Condivisione ricorrente dei risultati con gli stakeholders interniRequisiti:
- Background nella comunicazione e relazione con i clienti
- Padronanza completa nella gestione dei pacchetti MS Office;
- Esperienza nel monitoraggio e analisi economiche dei risultati
- Ottima capacità di problem solving;
- Fortemente orientato al raggiungimento degli obiettivi;
- Ottima predisposizione al lavoro in team. Sarà considerato un plus:
- Conoscenza del tool di data visualization Power BI Cosa troverai in Lot

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