Junior Database Administrator

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Mission / Scopo del ruolo

La figura supporta la gestione e l’aggiornamento del CMDB (Configuration Management Database), contribuendo a garantire che:

- i dati sui Configuration Item (CI) siano correttamente inseriti e aggiornati; - le informazioni provenienti da tool di discovery e team IT siano raccolte e registrate in modo strutturato; - il CMDB sia mantenuto come base dati affidabile a supporto dei processi IT;

Inoltre, contribuisce all’evoluzione operativa del ruolo attraverso un approccio proattivo verso automazione delle attività e utilizzo di strumenti basati su AI per migliorare efficienza e qualità del dato.

Nota di perimetro: il ruolo ha un focus operativo e di supporto, lavorando sotto la supervisione di figure più senior per garantire la corretta alimentazione e qualità del dato.

2) Responsabilità principali (Core)

A. Data Entry & Maintenance (Attività operativa)

- Mantenere aggiornati i dati dei Configuration Item (CI) nel CMDB - Supportare la manutenzione delle informazioni esistenti - Applicare le regole e linee guida definite per naming e classificazione - Implementazione e manutenzione degli alert

B. Data Collection & Integration Support

- Raccogliere dati provenienti da: - tool di discovery automatica - input forniti dai team IT (ad esempio System, Network, DBA, Cloud) - Inserire le informazioni nel CMDB seguendo procedure standard - Segnalare eventuali dati mancanti o incoerenti

C. Data Quality Support

- Effettuare verifiche di base sulla qualità del dato: - completezza - coerenza delle informazioni - Supportare attività di pulizia dati (rimozione duplicati, aggiornamenti) - Scalare anomalie verso figure senior

D. Collaboration with IT Teams

- Interagire con i team tecnici per raccogliere informazioni - Supportare la corretta compilazione dei dati richiesti - Seguire indicazioni e priorità definite dai responsabili

E. Supporto ai processi ITSM

- Contribuire al mantenimento del CMDB a supporto dei processi IT (Incident,



Change, Problem) - Supportare la disponibilità di dati aggiornati per analisi di impatto

F. Automation & AI Adoption Support

- Supportare l’identificazione di attività ripetitive legate alla gestione del CMDB - Contribuire all’utilizzo di strumenti di automazione e AI (es. data enrichment, normalizzazione automatica, controlli qualità assistiti) - Collaborare con team più senior per migliorare l’efficienza dei processi tramite automazione - Mostrare interesse e predisposizione all’apprendimento di soluzioni AI applicate all’IT Operations

3) Competenze richieste

Competenze tecniche / metodologiche

- Formazione in ambito Informatica o affine - Comprensione base dei componenti IT (server, database, network, cloud) - Familiarità (anche teorica) con concetti di CMDB / Configuration Management - Buone conoscenze di strumenti Office (Excel in particolare) - Interesse per strumenti di automazione e tecnologie AI applicate ai processi IT - Inglese tecnico (livello intermedio)

Competenze trasversali

- Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentale per la qualità del dato) - Approccio metodico e organizzato - Capacità di apprendimento continuo - Attitudine all’innovazione e miglioramento dei processi - Buone capacità comunicative e lavoro in team

4) Seniority / Inquadramento (indicazioni)

- Profilo Junior / Entry Level - Esperienza: - 0–2 anni in ambito IT (anche stage o primo impiego) - Inserimento in team strutturato con affiancamento e crescita progressiva

Descrizione sintetica





Figura junior di supporto alla gestione del CMDB, responsabile dell’inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai Configuration Item sulla base di informazioni provenienti da tool di discovery e team IT. Opera in un contesto strutturato, contribuendo alla qualità del dato e supportando i processi IT Service Management. Mostra predisposizione all’automazione e all’adozione di strumenti AI per migliorare l’efficienza delle attività operative e dei processi di gestione del dato.

Siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari possibilità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.

Cosa offriamo:

specificare sempre tipo di contratto tempo indeterminato.

La retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da 30.000 € lordi annui.

L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.

La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), si informa che i dati personali dei candidati saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione della candidatura e del processo di selezione. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sull’esercizio dei diritti privacy, si invita a consultare l’informativa completa disponibile al seguente Link alla sezione "Term of use".

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