Mediatica Digital è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private, ed è il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.Mediatica Digital è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno di un team dedicato, con impegno full-time.Cerchiamo persone affidabili, flessibili e orientate al cliente, motivate a lavorare in un contesto agile e organizzato. Se ti piace supportare i clienti e contribuire al miglioramento dei processi operativi, questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te.Cosa faraiGestirai le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali aziendali.Supporterai il team nella risoluzione di problematiche operative e nella gestione di ordini e pratiche clienti.Garantirai un servizio clienti di qualità nel rispetto dei tempi di risposta e delle procedure interne.Aggiornerai i sistemi aziendali con informazioni accurate sulle interazioni con i clienti.Lavorerai su turni, inclusi weekend e festivi,

contribuendo alla continuità del servizio.Sede di lavoroRomaInserimento iniziale in presenza per un adeguato percorso di onboardingSuccessiva possibilità di introdurre modalità di smart workingOrario di lavoroFascia operativa: 08:00 – 21:00Inclusi sabato, domenica e festivi (attività da remoto)Turni pianificati e comunicati con circa 3 mesi di anticipoT. determinato, finalizzato all'assunzione.Come candidartiPuoi scriverci direttamente oppure inviare il tuo CV aggiornato.Sede di lavoro: Roma - IbridoTipologia di contratto: CCNL BPO DIGITAL - Tempo DeterminatoRAL: il ruolo prevede una retribuzione pari a 21.736,00 €Si offre contratto di assunzione a tempo determinato con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.

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