La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Sinistri e si occuperà della gestione amministrativa e operativa delle pratiche, con focus sui sinistri del ramo Auto (normativa CARD e RC Auto) e, ove previsto, sinistri esteri. Dopo un periodo iniziale di formazione, il/la candidato/a svolgerà attività di: apertura, istruttoria, classificazione documentale e supporto al cliente, garantendo accuratezza, rispetto delle normative e qualità del servizio.Responsabilità Principali:Gestione Amministrativa e Back Office SinistriInserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei soggetti coinvolti nel sinistro.Registrazione delle partitedi danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento.Classificazione e archiviazione della documentazione ricevuta.Incarico ai fiduciari (periti, medici legali,informatori).Attivazione, sospensione o interruzione dei termini di legge previstidalla normativa vigente.Contestualizzazione e analisidei documenti per definire la corretta azione operativa.Supporto al danneggiato tramite email e telefono fornendoaggiornamenti sullo statodella pratica.Assistenza Clienti e Apertura Sinistri AutoAssistenza telefonica all’assicurato nella gestione dellapratica.Identificazione della tipologiadi sinistro, del ramo di riferimento e della garanziacolpita.Apertura e istruttoria del sinistro secondo normativa CARD e RC Auto.Upload e gestionedei documenti, monitoraggio e gestione dei seguiti.Requisiti:Titolo di Studio:Laurea in Giurisprudenza, Economia o cultura equivalente.Oppure diploma tecnico-amministrativo (es. geometra, ragioniere).Competenze Tecniche:Conoscenza delle normative CARD, RC Auto e delle procedure di gestione sinistri.Ottima conoscenza degli strumenti informatici.Conoscenza della lingua inglese; è gradita una seconda linguaeuropea.Competenze Trasversali:Predisposizione al lavoro in team.Orientamento al risultato e alla soluzione autonoma dei problemi.Capacità di relazione, ascolto ed empatia.Precisione, responsabilità e trasparenza.Proattività e capacitàdi gestione delle priorità.Esperienza:Preferibile esperienza pregressa in apertura/gestione sinistri presso compagnie assicurative, agenzie o broker.Pacchetto RetributivoRetribuzione: tempo determinato, a partire da 23.000€Benefits: Buoni pasto, Smart Working, Flessibilità oraria

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