ph3Descrizione dell’offerta di lavoro /h3pIl nostro cliente è una storica azienda, leader di mercato nel settore delle prove sui materiali da costruzione. Con sede a Milano, in Italia, con cinque filiali internazionali, oltre 100 distributori in tutto il mondo eun team dedicato di specialisti di grande esperienza e competenza, offrono la più grande e capace rete di vendita e assistenza tecnica del settore. /ppPer ampliamento dell'organico interno cerchiamo un/a bMANUTENTORE MECCANICO - TECNICO TRASFERTISTA ambito industriale. /b /ppLa persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione. /ph3Organigramma /h3pDiretto riporto al Global Service Manager. /ph3Principali Responsabilità /h3ullibRaccogliere le richieste dei clienti /b tramite sistema dib ticketing/telefono/e-mail /b e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sulla soluzione proposta. /lilibDare istruzioni chiare /be complete agli altri reparti di Controllo in modo che le azioni definite con i clienti possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente. /lilibCollaborare con gli altri reparti /b coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i bpezzi di ricambio, la manutenzione preventiva /b ecc. /liliGarantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il bsistema di ticketing /bService Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso. /liliSeguire le indicazioni del Manager e del team di vendita, bcontattare i clienti e organizzare ed eseguire l'installazione e la formazione /b di nuove apparecchiature presso la sede del cliente o da remoto.

/lilibEffettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e seguire eventuali problemi aperti /bfino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente. /lilibEffettuare riparazioni e tarature delle apparecchiature presso la sede del cliente /b, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati. /lilibInoltrare tempestivamente qualsiasi problematica potenzialmente critica al Global Service Manager /b e fornire informazioni costanti al cliente dei piani di azione definiti; /lilibGestire un proprio set di strumenti e parti di ricambio /bcritiche per le riparazioni in coordinamento con gli altri membri del team di assistenza. /lilibOttima capacità di leggere i disegni e le procedure operative standard /bper eseguire le battività di assemblaggio. /b /li /ulh3Competenze Tecniche (Hard Skills) /h3ulliÈ essenziale un bminimo di 5 anni di esperienza /bnel settore delle riparazioni/manutenzione o dell'assistenza clienti. /lilibLe conoscenze elettriche delle apparecchiature industriali /bsono essenziali mentre la meccanica/elettronica sono preferite. /lilibCapacità di risoluzione dei problemi /b, approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, pazienza. /lilibCapacità di leggere i disegni e le procedure operative standard /bper eseguire le attività di assemblaggio.

/lilibCapacità di scrivere istruzioni tecniche /bchiare per i clienti e a vantaggio del team di assistenza globale di Controls. /liliDisponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodi di test. /lilibMUST HAVE: Disponibilità trasferte Europa e Stati Uniti (Canada). /b /lilibMUST HAVE: Inglese ottimo. /b /li /ulh3Abilità Personali (Soft Skills) /h3ullibIn grado di lavorare in modo indipendente /b, ma anche di coordinare fornitori esterni dove necessario. /liliCapacità di comunicare con più livelli di clienti (dai professori universitari, ai lavoratori di aziende private, ai responsabili di laboratori privati ecc.) /lilibForti competenze informatiche /b e familiarità con i moderni strumenti software aziendali (Office 365) /lilibMUST HAVE: Disponibilità trasferte Europa e Stati Uniti (Canada). /b /lilibMUST HAVE: Inglese ottimo. /b /li /ulh3Condizioni di contratto /h3ulliHQ: Provincia Milano EST. /lilibPreviste trasferte in Italia, in Europa e negli USA (Canada). /b /liliOrario di lavoro: Full-time. /liliTipologia contrattuale: bTempo indeterminato. /b /liliPacchetto retributivo a budget: bRAL FINO A 50K, 8 euro in buoni pasto, welfare aziendale, Salary Increase, Smart Working, rimborsi trasferte. /b /li /ulpL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. /ppSi invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito . /ppEtjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005 /ppSettore: Industria metalmeccanica /ppRuolo: Customer Service /ppRAL: /ppSalario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 /ppTipo di occupazione: PERM - Tempo indeterminato in azienda /ppInquadramento: Impiegato /p /p #J-18808-Ljbffr

Manutentore Meccanico - Tecnico Trasfertista

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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