Ecommerce Specialist

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ECOMMERCE SPECIALIST

Team : Marketing & Fan Experience Sede:

Milano (Unipol Dome) ✨ Data di inizio : Settembre/Ottobre 2026

Missione del Ruolo:

Cerchiamo un/una

E-commerce Specialist

che avrà un ruolo chiave nello sviluppo e nella crescita delle

vendite online delle nostre esperienze Premium , tra cui VIP Experiences, Hospitality e Corporate Packages. La persona sarà responsabile di ottimizzare l’intero

customer journey digitale , accompagnando l’utente dalla scoperta dell’evento fino all’acquisto dell’esperienza premium e all’accesso ai servizi e alle aree hospitality dedicate. L’obiettivo sarà rendere questo percorso

semplice, intuitivo e sempre più efficace , lavorando su conversione, valore per cliente e qualità della Fan Experience.

Responsabilità principali

Monitorare vendite, conversion rate, AOV e principali KPI e-commerce. Analizzare il funnel di acquisto e identificare opportunità di ottimizzazione e crescita. Ottimizzare landing page, contenuti, navigazione e customer journey. Lavorare su

CRO, A/B testing e continuous improvement

della user experience. Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dell’offerta Premium e dei relativi percorsi di vendita. Collaborare con i team

CRM, Performance Marketing, Content, Ticketing e Tech

per sviluppare iniziative integrate. Trasformare dati, analytics e customer insights in azioni concrete. Supportare campagne commerciali, promozioni e iniziative legate ai principali momenti del calendario eventi. Monitorare le performance delle diverse iniziative e proporre nuove soluzioni per incrementare conversione e revenue.

Chi cerchiamo Un/a professionista con: esperienza in

e-commerce,



digital commerce o digital sales ; buona conoscenza di analytics e dei principali KPI e-commerce; sensibilità verso

UX, conversione e customer journey ; approccio pratico, curioso, analitico e orientato ai risultati; capacità di lavorare in modo cross-functional e di coordinarsi con interlocutori diversi; interesse per

entertainment, hospitality, luxury, ticketing o servizi premium . Sarà considerato un plus: Esperienza in contesti

luxury, fashion, hospitality o ticketing . Conoscenza di

GA4, CMS, piattaforme e-commerce e strumenti CRO . Esperienza con

CRM, marketing automation o paid media . Esperienza nella gestione di prodotti o servizi ad alto valore. Conoscenza di dinamiche legate alla vendita di esperienze, eventi o servizi premium.

Cosa offriamo Contratto full-time, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) RAL compresa tra €30.000 e €40.000, definita in base a esperienza, competenze e seniority Ticket restaurant da €8 al giorno (Satispay) Smart Working Policy L’opportunità di entrare in un

contesto internazionale, agile e in forte crescita , contribuendo allo sviluppo di progetti strategici e alla realizzazione di una delle più importanti e innovative arena indoor d’Italia. Concrete opportunità di

crescita professionale

all’interno di un settore in continua evoluzione: il

live entertainment .

Perché questo ruolo è interessante Non si tratta semplicemente di ottimizzare un sito.

Si tratta di capire

come vendere meglio un’esperienza : dalla prima interazione digitale fino all’acquisto e, soprattutto, alla relazione con il cliente prima, durante e dopo l’evento. Avrai l’opportunità di lavorare su un

prodotto premium e in continua evoluzione , con un impatto diretto su vendite, conversione, revenue e Fan Experience, all’interno di un progetto internazionale nel cuore del live entertainment.

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