Responsabile servizi clienti

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ppPer nota azienda attiva nel settore del supporto clienti, siamo alla ricerca di un Responsabile dell'Area Servizi. Le principali mansioni prevedono la gestione e il coordinamento delle attività operative legate al servizio clienti, monitorando i processi e garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione dei clienti. Il candidato ideale collaborerà a stretto contatto con il team per assicurare un servizio efficiente ed efficace. /p pAttività Previste: /p ul liGestire e coordinare le attività del team dei servizi clienti /li liDefinire e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente /li liGestire reclami e risolvere problematiche dei clienti in modo efficace /li liMonitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento /li liCollaborare con altri reparti per garantire un servizio clienti ottimizzato /li /ul pRequisiti:



/p ul liOttime capacità comunicative e relazionali /li liCapacità di gestire situazioni complesse e risolvere conflitti /li liOrientamento al cliente e capacità di problem solving /li liEsperienza nella gestione di team o servizi clienti /li liConoscenza dei principi del customer relationship management /li /ul pOfferta /p ul liProposta contrattuale full time a tempo determinato /li liAttività strutturate secondo indicazioni operative definite /li liPosizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza /li liAttività svolte in coordinamento con personale esperto /li liApprendimento delle attività tramite esperienza sul campo /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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