Représentant(e) du Service Client Bilingue (Français/Anglais)
Pubblicato il 30-08-2026 - We Are Fiber in Napoli
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Représentant du Service Client Bilingue, où vos compétences en communication en français et en anglais seront mises en valeur.
Notre entreprise valorise la créativité et une approche axée sur les solutions, garantissant que chaque interaction contribue positivement à l’expérience client.
Responsabilités du poste
Dans ce rôle, vous fournirez un service client exceptionnel via différents canaux de communication, notamment le téléphone, l’e-mail et le chat en direct. Vous traiterez les demandes avec efficacité et vous efforcerez de résoudre les problèmes des clients de manière satisfaisante, en faisant preuve d’empathie et de professionnalisme.
Vos tâches quotidiennes incluront la gestion et la mise à jour des comptes clients, le traitement des commandes et la tenue de dossiers précis sur les interactions avec les clients.
Compétences requises
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
- Capacité à résoudre des problèmes avec un grand souci du détail.
- Maîtrise des systèmes CRM et autres logiciels de bureau.
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
Qualifications préférées
- Une expérience préalable dans un poste de service client est un atout.
- Une attitude positive et patiente pour gérer efficacement les préoccupations des clients.
Horaires de travail
Des horaires de travail flexibles sont disponibles. Les candidats doivent être disposés à travailler occasionnellement en dehors des heures standards pour répondre aux besoins des clients.
Lieu
Ce poste est basé dans nos bureaux modernes et bien équipés.
Comment postuler
Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une entreprise innovante qui valorise votre expertise, envoyez-nous votre candidature.
Rejoignez-nous pour offrir un service exceptionnel et faites partie d’une équipe qui valorise la satisfaction client et l’évolution professionnelle !