ASSISTENZA CLIENTI

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Cerchi un'opportunità per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un importante marchio del settore telefonia?

Humangest S.p.A. ricerca, per azienda cliente leader nel settore della telefonia, Addetti/e Call Center Inbound da inserire all'interno del team di assistenza clienti presso la sede di Lecce.

Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, dove potrai sviluppare competenze nel mondo dell'assistenza clienti e della gestione delle richieste, lavorando a stretto contatto con un team preparato e orientato alla qualità del servizio.

Di cosa ti occuperai

* Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata;

* Assistenza ai clienti per informazioni, supporto tecnico e pratiche amministrative;

* Registrazione e gestione delle richieste tramite i sistemi aziendali;

* Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'esperienza di assistenza efficace e professionale.

Chi cerchiamo

Cerchiamo persone motivate, empatiche e con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.

Requisiti richiesti:

* Diploma di scuola superiore;

*Esperienza pregressa nel ruolo;

* Ottime capacità comunicative e relazionali;

* Buona dimestichezza con il PC e con il pacchetto Office;

* Interesse per il mondo della tecnologia;

* Capacità di problem solving e orientamento al cliente;





* Disponibilità a lavorare 5 giorni su 7, su turni nella fascia oraria 08:00 - 22:00, dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro: Lecce.

Inserimento previsto: 2 settembre.

Cosa offriamo

* Corso di formazione iniziale della durata di 3 settimane (non retribuite), finalizzato all'inserimento nel ruolo;

* Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita qualificato;

* Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga;

* Contratto part-time;

* CCNL Telecomunicazioni - 2° Livello;

* Retribuzione mensile lorda di € 1.524,96, riproporzionata sul part-time (RAL indicativa € 19.824).

Se ti piace lavorare a contatto con le persone, hai una buona predisposizione all'ascolto e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura.

Humangest S.p.A. promuove pari opportunità di impiego e valorizza la diversità e l'inclusione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a tutte le persone, senza discriminazioni, nel rispetto della normativa vigente.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Altro

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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