Impiegato/a relazioni clienti per servizi

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ku4d8

Un servizio di consulenza rivolto a privati e piccole imprese sta assorbendo un volume più alto di richieste in ingresso e inserisce una figura dedicata al contatto clienti. Entra nell’ufficio operativo e segui ogni richiesta dall’apertura alla chiusura, con confronto quotidiano con i colleghi che gestiscono pratiche e assistenza.

Serve precisione. Ti muoverai su attività chiare, con passaggi definiti e priorità da rispettare.

Attività previste:

- presa in carico di circa 25-35 richieste al giorno via telefono e posta elettronica
- aggiornamento di anagrafiche, appuntamenti e note cliente su TeamSystem CRM
- verifica dello stato delle pratiche aperte e inoltro ai referenti interni competenti
- gestione di segnalazioni e reclami semplici, con risposta puntuale su tempi e passaggi operativi




- monitoraggio delle scadenze collegate ai servizi attivi e conferma delle informazioni al cliente

Requisiti richiesti:

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali semplici
- capacità comunicative chiare e orientamento al rapporto con il cliente
- precisione nell’aggiornamento delle note e delle scadenze

Offerta e agevolazioni:

- inserimento con apprendistato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- disponibilità immediata

Sede di lavoro: Parma

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ku4d8