Operatore/trice Call Center Inbound Energia

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Per un'azienda specializzata nei servizi di energia e utilities, attiva nella gestione delle forniture per privati e imprese, ricerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, offrendo supporto e soluzioni tempestive su questioni relative a bollette e contratti. Cerchiamo persone pronte a iniziare subito.

Le tue attività principali includeranno:
• Gestione delle chiamate inbound, fornendo informazioni chiare su tariffe, consumi e servizi.
• Assistenza su pratiche di voltura, subentro e modifiche contrattuali.
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale.
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di problematiche complesse.
• Gestione di circa 30-40 interazioni giornaliere, tra chiamate e follow-up.

Offerta e vantaggi:
• Contratto a tempo pieno con prospettive di stabilità a lungo termine.




• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua sui prodotti e servizi del settore energia.
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate.
• Ingresso immediato, per affrontare insieme la stagione estiva.

Requisiti:
Cerchiamo una persona con:
• Diploma di maturità o qualifica professionale.
• Anche senza esperienza pregressa, ma con forte predisposizione al contatto con il pubblico.
• Ottima capacità di ascolto e comunicazione efficace.
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.
• Proattività e orientamento al problem solving.

Sede di lavoro: Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Rovigo.

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