Team Leader Help Desk
Pubblicato il 31-08-2026 - Michael Page International in Treviso
ppDescrizione dell’offerta di lavoro /ppRiferimento: JN- Pubblicato il: Luogo: Treviso, Italia, IT Salario: 35000 - 45000 /anno Tipo di contratto: Tempo pieno Azienda: Michael Page Consulente: Costanza Colombo Responsabile Help Desk Help Desk operativo responsabile di un team di 3 figure interne e 2-3 esterne Azienda Azienda che fornisce, progetta e vende registratori di cassa, misuratori e stampanti fiscali, POS, hardware e software per la completa gestione del punto vendita. Si presenta sul mercato come punto di riferimento nel settore delle soluzioni avanzate per la gestione del punto vendita. L'azienda conta circa 90 dipendenti ed un fatturato in crescita negli intorni dei 20 milioni di . Offerta La figura di Team Leader Help Desk, si occuperà di: /ph3Responsabilità /h3ulliCoordinare e gestire il team di Help Desk per garantire un supporto tecnico tempestivo e accurato /liliSupervisionare la risoluzione di problemi tecnici,
assicurando il rispetto degli SLA concordati /liliMonitorare e analizzare le performance del team attraverso report e metriche /liliCollaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi e le soluzioni tecnologiche /liliFornire formazione e supporto continuo ai membri del team /liliGestire le richieste complesse e fungere da punto di escalation per problematiche critiche /liliPartecipare alla definizione di strategie per ottimizzare il servizio Help Desk /liliGarantire la conformità alle politiche aziendali e agli standard di sicurezza IT /li /ulh3Competenze ed esperienza /h3ulliEsperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel settore tecnologico /liliConoscenza approfondita dei processi di assistenza tecnica e delle tecnologie IT /liliCapacità di problem solving e gestione delle priorità in un atmosfera dinamico /liliOttime competenze comunicative per interfacciarsi con team interni ed esterni /liliAttitudine al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali /li /ulpCompleta l'offerta Ottima opportunità di carriera. /p /p #J-18808-Ljbffr