It Retail Specialist

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Per prestigiosa azienda fashion internazionale con punti vendita sia in Italia che all'Estero, stiamo ricercando una figura di IT RETAIL SPECIALIST
La figura ricercata sarà inserita all'interno del team Retail, con l'obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.
La risorsa, riportando direttamente all'IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.
Responsabilità principali:
Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)
Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione
Supportare l'installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)




Collaborare con il team IT per l'implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti
Requisiti:
Diploma o laurea in ambito informatico o affine
Robusto passione per il mondo IT
Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
Conoscenza base di networking
Capacità di problem solving e orientamento al servizio
Costituisce titolo preferenziale:
Esperienza pregressa in ruoli di supporto IT Retail
Familiarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)
Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team

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