Customer Support Manager

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Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager (m/f/d) Sede: Torino, Italia (In sede / Ibrido*) Orario: Full-time RAL: 23.000€ - 30.000€ / anno

onOffice – always on your side

onOffice è un'azienda internazionale leader nel settore, fondata in Germania nel 2001. Sviluppiamo prodotti e servizi digitali all'avanguardia per il mercato immobiliare. Con oltre 20 anni di esperienza, siamo in forte espansione in tutta Europa: oggi siamo presenti in 8 Paesi con un team di oltre 330 persone.

Il tuo ruolo
Stiamo cercando un Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager da inserire nel nostro team di Torino. In questo ruolo, sarai il volto di onOffice per i nostri clienti italiani.

Le tue mansioni principali includeranno:
Assistenza Clienti

: Fornire supporto di eccellenza via telefono e canali online, rispondendo alle domande dei clienti sull'uso e le funzionalità del software.
Collaborazione Interfunzionale

: Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti internazionali (Amministrazione, Sviluppo Software, Marketing, ecc.)



per gestire casistiche che richiedono un intervento multidisciplinare.
Il tuo profilo
Lingue

: Hai un'ottima padronanza della lingua Inglese e Tedesca (Obbligatorio), necessaria per le comunicazioni quotidiane con l'Headquarters in Germania.
Soft Skills

: Hai un robusto orientamento al cliente, eccellenti capacità di ascolto e un'attitudine proattiva al problem-solving.
Mindset

: Sei una persona organizzata, comunicativa e desiderosa di imparare in un contesto nuovo e dinamico.

Cosa offriamo
Contratto

: Iniziale contratto a tempo determinato con il chiaro obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.
Qualità del lavoro: Diamo valore alle tue idee e al tuo feedback. Troverai processi strutturati e strumenti efficienti per semplificare il tuo lavoro quotidiano.
Onboarding

: Grazie a un piano di inserimento su misura, ti sentirai parte integrante della squadra fin dal primo giorno.
Crescita

: Un ruolo dinamico e orienta

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