Coordinatore/Trice Assistenza Tecnica

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La risorsa inserita si occuperà di:
Interfaccia fornitori: Gestione dei rapporti con i partner e fornitori esteri per tutte le tematiche tecniche e documentali relative al prodotto.
Gestione Clienti e Sopralluoghi: Gestione dei primi contatti con i clienti direzionali e sopralluoghi preliminari (in affiancamento ai tecnici di prodotto) per valutare le aspettative del cliente e il livello di complessità del progetto di installazione dei robot.
Post-vendita: Interventi di analisi e risoluzione di problematiche tecniche (problem solving).
Back-office tecnico: Gestione delle tematiche interne relative al magazzino e alla codifica dei codici.
Requisiti del Profilo Ricercato
Competenze Tecniche e Trasversali:
Comprensione delle tematiche tecniche di base (meccaniche ed elettriche).
Capacità di problem solving a seguito di criticità emerse durante l'installazione o l'uso dei robot.
Dimestichezza con dispositivi informatici (tablet e PC) per il collegamento dei robot alla rete e la loro programmazione.




Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).
Ottime capacità di relazione con i clienti, collaborazione e coordinamento delle attività.
Disponibilità a brevi trasferte in Italia (richiesta Patente B).
Formazione ed Esperienza:
Diploma tecnico con almeno due anni di esperienza in ambito assistenza tecnica.
In alternativa: cinque anni di esperienza in un ruolo affine.
Condizioni Offerte e Welfare
Inquadramento: Livello B1
Orario di lavoro: Giornaliero, dalle ore 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30.
Servizi aziendali: Accesso alla mensa interna.
Inquadramento economico: La forbice retributiva sarà commisurata all'esperienza e al titolo di studio:
****** € - ****** €: per candidati non diplomati o con potenziale ma con limitata esperienza.
****** € - ****** €: per candidati diplomati e con esperienza consolidata nel ruolo.

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