Addetto/A Gestione Reclami Per Logistica E Trasporti

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Addetto/a gestione reclami per logistica e trasporti Atena Service•Santo Stefano di Magra, Italy
Descrizione dell'offerta di lavoro
In un contesto di crescita del volume di consegne e sostituzioni ferie estive, ricerchiamo Addetto/a gestione reclami per impresa attiva nella logistica e trasporti di merci su territorio nazionale.
Ti offriamo un ruolo operativo nel customer service post-vendita: gestirai segnalazioni di ritardi, danni o anomalie nelle consegne, coordinandoti con magazzino, vettori e corrieri per arrivare a risoluzione rapida.
Lavorerai su circa 30 pratiche al giorno, verificando DDT e documentazione di trasporto su gestionale dedicato, aprendo pratiche di reso o rimborso e aggiornando lo stato fino alla chiusura, garantendo rispetto degli SLA anche nei picchi stagionali di luglio e agosto.
Requisiti:




diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e portali gestionali
precisione nella verifica documenti e attitudine al problem solving
orientamento al cliente e capacità di mantenere calma sotto pressione
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Logistica/Trasporti)
Buoni pasto
Formazione continua
Flessibilità oraria
Computer aziendale
Rimborso spese
Sede di lavoro: Santo Stefano Di Magra
#J-*****-Ljbffr

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