Addetto/A Contact Center Per E-Commerce (113785)

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Addetto/a contact center per e-commerce ) Impiegando.com Bastia Umbra (PG)
Descrizione dell'offerta di lavoro
Un e-commerce di prodotti per la casa e il giardinaggio, con sede operativa in Umbria, cerca una figura da inserire nel proprio servizio di assistenza clienti multicanale per gestire le richieste durante il periodo estivo e i mesi successivi.
Ti offriamo di far parte di un team giovane che si occupa quotidianamente di interagire con la clientela online, rispondendo a domande su ordini, spedizioni, resi e informazioni prodotto tramite telefono, chat ed e-mail.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e ascolto attivo
anche senza esperienza pregressa, purché motivati
dimestichezza di base con PC e strumenti digitali
precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle pratiche




Le mansioni includono rispondere alle chiamate e ai messaggi dei clienti, aggiornare lo stato degli ordini nel gestionale CRM aziendale, registrare segnalazioni e coordinarsi con il reparto logistica per verificare spedizioni o resi.
Lavorerai inoltre su una piattaforma di ticketing digitale per monitorare le richieste fino alla loro risoluzione.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
retribuzione *********** lordi mensili
formazione continua e affiancamento operativo iniziale
Buoni pasto giornalieri
Orario flessibile in base alle esigenze del servizio
Atmosfera digitale e strumenti di lavoro all'avanguardia
Sede di lavoro: Bastia Umbra
#J-*****-Ljbffr

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